Голова руководителя — это переполненный склад. Где годами копится все нужное и ненужное.
Когда Вы перенапрягаетесь, завалены рутиной, чужими задачами, да еще интригами, внутренними разборками в коллективе, то управление превращается в запутанный клубок, который мешает нормально думать, спать и жить. Тут надо о кого-то опереться. Бывают такие «перегрузы», что без внешней экспертизы не обойтись. Лучшая опора — это знания. Примеры, опыт, энергия, победы других людей. Тех, кто ставит цели и берет на себя ответственность.
«Руководитель как кардиолог должен держать руку на пульсе коллектива, а не провоцировать инфаркты у подчиненных»
Афоризм
Для правильного управления коллективами единомышленников важно не допускать распространенных ошибок, которые сильно портят авторитет. Что это за ошибки — давайте разбираться.
Получив власть, многие начинают не задумываться о сказанном, полагая, что любые речевые обороты, даже самые жесткие должны либо приниматься либо нет. Но таким образом качественную команду не построить, так что нужно делать?
Какие ошибки допускали руководители, как их избежать? Что не стоит говорить своим подчиненным? Какие фразы являются плохим методом убеждения коллектива?
Какие фразы не рекомендуется говорить подчиненным?
«Скажи спасибо, что вообще работаешь тут» — это выражение открытого пренебрежения к подчиненному, и подчеркивание того, что он не достоин той должности, которую занимает.
«Только у тебя проблемы с этим» — случается, что какому-то сотруднику трудно дается выполнение определенного задания, в то время, как весь остальной коллектив справляется с ним легко. В этой ситуации важно разобраться, что именно мешает работнику выполнить данное задание.
«Начальник тут я, а не ты» — сказав такую фразу, руководитель рискует тем, что подчиненный действительно перестанет думать и проявлять всяческую инициативу.
«Если это не сделаешь ты, я найду другого, кто сделает» — если руководитель видит, что дал своему подчиненному именно такое задание, которое вызывает у него отторжение, он должен найти способ, как промотивировать сотрудника на его выполнение.
«У меня нет времени заниматься этой ерундой» — лучший сотрудник – это тот, кто находит время в своем рабочем графике для всего. Если к нему обратился его подчиненный с просьбой помочь разобраться в чем-то, значит, это не такая уж и ерунда.
«Ты не знаешь, что такое устать на работе» — никто не спорит, что должность начальника связана с большой ответственностью и высокой нагрузкой. Но это вовсе не означает, что все остальные работники прохлаждаются в рабочее время, пока начальник по-настоящему устает на работе.
«Видишь мое имя на двери?» — еще один «отличный» способ унизить подчиненного. Человек, сумевший занять кресло начальника, достоин уважения за свое упорство и навыки, но как только он произнесет эту фразу, всё уважение к нему можно приравнять к нулю.
«То, что ты сделал – глупо» — всем свойственно ошибаться. Если сотрудник сделал ошибку, нужно ему на это указать, и объяснить, что нужно делать, чтобы впредь такое не повторялось. Говорить, что сотрудник поступил глупо, недостойно хорошего руководителя.
«Мне не нужны твои объяснения» — отчитывать провинившегося подчиненного, даже не выслушав его объяснений – это удел неуверенного в себе руководителя. Он боится, что сотрудник объяснит сложившуюся ситуацию так, что не прав окажется начальник.
