Более 30 различных вопросов были заданы представителям ТЦСОН Октябрьского района г.Витебска в ходе работы выездной «Социальной приемной» в поликлинике № 4 г.Витебска.
– Такая форма работы, как проведение таких встреч хороша тем, что можно выслушать не только различные конструктивные предложения граждан по совершенствованию работы социальной службы, но и более подробно разъяснить чем конкретно может помочь территориальной центр человеку, который оказался в трудной жизненной ситуации, — рассказала заведующий отделением социальной помощи на дому Алла Хмурович. – Стоит отметить, что в выявлении тех, кто нуждается в помощи, активно помогают сами граждане. К примеру, женщина, беспокоясь о своей одинокой пожилой соседке, интересовалась, какие услуги может предложить ей центр и положен ли ей соцработник.
Один из часто задаваемых вопросов – оказание материальной помощи. Интересуются, если предстоит дорогостоящее лечение, может ли человек потом рассчитывать на материальную помощь со стороны государства, так как решить эту проблему самостоятельно очень сложно.
– Решение об оказании материальной помощи принимается на основании заявления, при необходимости других документов, подтверждающих нуждаемость в оказании материальной помощи, акта обследования материально-бытового положения, который составляется на дому у заявителя, — поясняет заведующий отделением первичного приема центра Наталья Шарендо. — Материальная помощь оказывается в размере, не превышающем размер одного бюджета прожиточного минимума в среднем на душу населения, действующего на дату вынесения решения, и размер ее в каждом конкретном случае устанавливается индивидуально, с учетом размера пенсии, наличия трудоспособных членов семьи, которые обязаны содержать согласно законодательству.
Помимо вопросов, в адрес представителей социальной службы района звучали и слова благодарности:
– Огромное спасибо вам за заботу о старшем поколении! Пока у меня нет острой необходимости в получении социальных услуг, но если когда-то придется обратиться, уверен, что в поддержке мне не откажут. Многих работников я знаю в лицо, которые всегда предложат услуги, поинтересуются, нужна ли помощь, — поделился пожилой мужчина.
В этот же день Наталья Шарендо и Алла Хмурович встретились с врачами общей практики поликлиники № 4. Были затронуты такие темы, как оформление медицинских документов для оказания гражданам социальных услуг, оформление в социальные пансионаты и др., а также вопросы межведомственного взаимодействия при оказании социальных услуг ТЦСОН и медицинской помощи нетрудоспособным гражданам.
Отдельно остановились на оформлении документов на получение технических средств реабилитации. Наталья Викторовна обратила внимание присутствующих на актуальность имеющихся модификаций ТССР, которые всегда можно перепроверить, зайдя на сайт протезно-ортопедического центра.
В свою очередь, медики высказали предложение о разработке новых информационных буклетов с перечнем услуг для различных категорий граждан, включая услуги для каждого функционального класса.
