Токсичный начальник — это проблема не конкретного сотрудника, а всей компании. От того, как вышестоящий менеджер выстраивает рабочие процессы, зависит весь бизнес — его прибыль и его эффективность. Как вычислить «токсика» на работе, рассказывает Life.ru.
У вас тоже внутри всё съёживается при слове «начальство»? Культура доминирования и подчинения на рабочем месте в СССР была построена на непререкаемом авторитете старшего по званию, как в армии. До СССР было ещё хуже, и неудивительно, ведь в 1840-х в Российской империи можно было купить на рынке человека. Вся эта «память предков» живёт в нашей психике, заставляя терпеть. Что именно терпеть — обсудим в материале. Желаем всем здоровых отношений с начальством!
Если ваше начальство токсично, то видно это будет уже в первую неделю по коллективу. Может быть, в первый месяц, но факт остаётся фактом: чем хуже начальник, тем хуже на работе «обстановочка». Если вы приходите куда-то и видите, что коллеги, как старшие, так и равные вам, набрасываются на кого-то одного с придирками как цепные псы, постарайтесь эвакуироваться уже на этом этапе. Потому что следующей мишенью можете стать вы. Дело даже не в психологии. При увольнении такое начальство может выписать вам штраф за несуществующий брак, если вы работаете, например, в копировальном центре. А может и крупнее подставить. К счастью, настолько ужасных рабочих мест с каждым годом всё меньше и меньше, спасибо зумерам. Они не фанаты принципа «Разделяй и властвуй» и, наверное, не читали «Государя» Макиавелли.
Возможно, это самая неприятная черта токсичного начальства. Вы уходите в отпуск, но всё равно просыпаетесь от пропущенных звонков с работы. Вы начинаете засыпать, готовясь к новому рабочему дню, но тут вас закидывают шквалом голосовых сообщений в мессенджере. Если не прослушаете каждое по пять раз и не ответите на них текстом, завтра вас ждёт очень, очень плохой рабочий день. В пятницу вечером начальник начинает звонить и разговаривать на какие-то отвлечённые темы, например, вспоминать, какой была металлопрокатная индустрия в его юности… Возможно, руководитель просто чувствует себя одиноко. Но это не должно мешать подчинённым отдыхать и восстанавливаться.
Иногда бывает, что руководителем кого-то назначили не потому, что это достойный специалист, который вырос на своём рабочем месте и теперь может эффективно управлять процессами. Блат ещё не умер, поэтому на место топ-менеджера, бывает, попадает тот, кто не очень хорошо представляет себе, как устроены рабочие процессы. Особенно очевидно всё это проявляется в профессиях, требующих физического труда. Например, когда вас оставляют в полном одиночестве на 24-часовой смене в отделе экспресс-доставки. Или когда магазин перестраивают по проекту своего лучшего друга, игнорируя то, что он травмоопасен для сотрудников низшего звена. Обычно через некоторое время такое рабочее место превращается в то самое заведение с кадровой текучкой.
Не пугайтесь зумерского (или миллениальского) термина. Практика газлайта называется так, потому что это калька с английского gaslight, то есть как бы «процесс зажигания газовых фонариков». В английском же оно утвердилось после фильма Gas Light 1938 года, где показана история, как муж зажигает фонари в доме, сводя жену с ума. У кино было много ремейков. На работе это может проявляться, например, таким образом: на вас напал охранник, причём старший смены. Вы чувствуете психологическую травму от ежедневного контакта с этим человеком. Рассказываете непосредственному руководителю. Тот смотрит камеры наблюдения и говорит, что ничего не произошло и, вообще, охранника вы сами спровоцировали. Если не уйти из такой атмосферы вовремя с более-менее здоровой психикой и «подушкой безопасности», то… Скорее всего, вас через некоторое время сам начальник и уволит, причём снова с применением газлайтинга. А потраченные нервы не вернутся уже никогда.
Начальник постоянно говорит: «Дела должны делаться». Но не указывает, какие конкретно и как. Правки для дизайнера приходят в стиле «нарисуйте помоднее, покрасивее». Вы сделали что-то не то, но вам не указывают, какой именно пункт регламента вы нарушили. Всё это — критика, которая должна мотивировать вас к работе через «кнут», но есть загвоздка: никакого «пряника» вам не дождаться. «Дела должны делаться», даже если вы уже пятую неделю не можете добиться сметы от партнёров, так как те не выходят на связь. В качестве примера «модного дизайна» вам показывают «шакальную» карточку товара с маркетплейса. Вам снимают баллы по KPI просто потому, что могут, на глазах у всех коллег. Токсичное начальство больше заинтересовано в том, чтобы сорваться на вас, чем в результатах и эффективности. А если такая критика происходит на работе в сфере обслуживания и включает в себя элемент прилюдного унижения, тут уже вообще ничего не исправить.
Эти черты поведения начальства передаются коллегам и создают токсичную атмосферу. Так делать не надо.
картинка носит иллюстративный характер, из открытых интернет источников
Еще по теме: Уроки выживания. Что делать с токсичными руководителями
